目標管理是一項長期且復雜的工作，書法加盟老師提示：書法培訓機構大致可從3個階段逐步開展。

 

第一階段：制定目標

 

制定了科學合理的工作目標后，機構再開展后續(xù)工作才能有方向，對目標達成也能起到事半功倍的作用。一般來說，機構在制定目標時，應遵循以下幾個步驟：

 

第一步，明確機構的整體目標是什么。培訓機構的最終目的是為了收益，比如今年的收益目標要比去年增加20%。

 

第二步，拆解整體目標。整體目標的實現(xiàn)不是靠機構負責人一個人完成的，而是需要依靠機構全員的共同努力。為此，對整體目標進行拆解是一個必不可少的環(huán)節(jié)。在這個過程中，需要格外注意幾個問題：一是拆解的目標一定要明確、具體，讓每個部門都能找到各自的發(fā)力點，比如給招生團隊的新增生源業(yè)績目標是多少，給教務部門的續(xù)費、轉介紹業(yè)績目標是多少，財務部門的成本控制是多少等等。當然，各個部門還可以將任務目標繼續(xù)拆解到每個人身上。二是拆解的目標一定要能讓人接受，機構負責人切莫頭腦一熱把任務甩給一個部門甚至一個人身上，比如今年的收益目標完全交給財務部門或行政部門去實行，這顯然不切實際，甚至影響團隊工作的積極性和人員的穩(wěn)定性。三是要明確任務期限，沒有時間限制的話，無法調(diào)動員工的工作積極性和緊迫感，任務目標永遠無法實現(xiàn)。拆解目標的時候，各部門要根據(jù)以往工作經(jīng)驗將部門任務進一步拆解到每個月、每個周內(nèi)，保證任務目標高效完成。

 

第三步，確認可能碰到的難題和所需的資源支持。在執(zhí)行任務目標的過程中，最可怕的就是遇到突發(fā)狀況，影響目標的達成。因此，在正式開展工作前，機構負責人一定要和各部門做好溝通，針對可能會出現(xiàn)的問題做好“緊急預案”。比如，人員流動的問題、機構口碑受損的問題、疫情反復的問題等等，及時制定針對性的預案措施，并協(xié)調(diào)各部門間的資源，通力合作，盡最大可能保證任務目標不受影響。

 

第二階段：目標實施過程中的管理

 

目標管理強調(diào)的是全員努力，并不是說機構負責人可以當“甩手掌柜”，完全不管不顧了。在實施目標的過程中，機構負責人要當好掌舵者的角色，積極跟進目標實施進度，充分調(diào)動員工的工作積極性，及時溝通解決實施過程中所遇到的問題等。因此，在這個階段，需要做好以下幾方面工作：

 

第一，建立獎懲管理制度。目的在于調(diào)動員工工作的積極性，對于表現(xiàn)突出的部門和員工，一定要給與實質(zhì)性的獎勵；對于未完成工作目標的也要進行相應的處罰。獎懲結合，讓員工認真對待制定的工作目標，將他們不懈怠不服輸?shù)木珰馍裢耆{(diào)動起來。

 

第二，工作進度表格化、數(shù)據(jù)化。通過表格、數(shù)據(jù)的形式可以幫助機構負責人更直觀、更密切地關注目標工作進展情況，更快地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的一些問題；也可以幫助每個部門、每個員工更清晰地了解自己的工作內(nèi)容、工作目標和工作進度，更好地提高工作執(zhí)行力。

 

第三，及時溝通反饋。機構、部門每周、每月都要定期開展溝通會議，匯總目標執(zhí)行過程中出現(xiàn)的一些問題，并集思廣益，及時調(diào)整接下來的工作安排。

 

第三階段：成果評估

 

這是一個非常重要的階段，千萬不要當做是“例行公事”“老一套”來對待。這個階段主要從結果入手，反向檢驗前期的工作目標、工作流程是否合理，也是為新一輪目標的制定提供借鑒作用。