對于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，續(xù)課率與招生引流同樣重要，教育產(chǎn)品能夠續(xù)班，從根本上來講教育產(chǎn)品本身就具有可續(xù)性。尤其是在線教育逐漸成為常態(tài)的當(dāng)下，如果你不能你的學(xué)生繼續(xù)上你的課，那你有多少機(jī)會(huì)在外面招募對你沒有印象的新生呢？
 
今天，我們聽少兒硬筆書法鋒格練字的校長講一下當(dāng)下教培機(jī)構(gòu)如何真正留住學(xué)員？

 
 
 

教學(xué)質(zhì)量

這點(diǎn)不用說，是教培機(jī)構(gòu)能夠延續(xù)的根本命脈。只有學(xué)員認(rèn)可機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量，才有可能續(xù)課和拓科。優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量不僅僅是體現(xiàn)在家長匯報(bào)課上，更要貫徹到一個(gè)學(xué)期的每一個(gè)課堂里，讓孩子真正在課堂上學(xué)得愉快，學(xué)得扎實(shí)。
 
制定續(xù)班課程體系

一套合理的續(xù)班方案是要符合續(xù)班邏輯的。有對學(xué)員的分析、總結(jié)學(xué)員的變化、強(qiáng)調(diào)現(xiàn)階段問題提出解決方案、介紹下學(xué)期課程表。
 
在不同的階段讓家長親眼看到孩子的進(jìn)步，需要建立一個(gè)概念，學(xué)到某個(gè)程度后能有更加顯著的驚喜效果。
 
無障礙溝通

針對不同家長采取不同溝通方式。
 
挑剔型家長：高頻度的回訪，及時(shí)將孩子的情況客觀地匯報(bào)給家長，保證我們的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度是最好的。
 
素質(zhì)型家長：兩周或者三周通一次電話，多關(guān)心孩子的心理變化，給孩子更多的生活關(guān)懷，讓家長知道孩子很喜歡老師和學(xué)校。
 
放任型家長：主動(dòng)積極地和家長溝通，可以增加閑聊的內(nèi)容，話題可以集中在孩子的未來和打算。
 
糾正
 
續(xù)課并不是要等到這個(gè)課程結(jié)束后才開始，而是從一開始就要抓住機(jī)跟家長進(jìn)行宣傳，把每次課都做好，讓學(xué)生真正能夠得到提升，努力把教學(xué)服務(wù)做到極致
 
最近很多加盟我們少兒硬筆書法鋒格練字的校長咨詢我，看我們校區(qū)的續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā)做的這么好，成交率高，有沒有技巧分享，其實(shí)我們一定要記住最重要的一點(diǎn)就是“服務(wù)是成交的開始”。

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