做教培機(jī)構(gòu)千萬(wàn)不要陷入只要做好教學(xué)就可以了,也千萬(wàn)不要陷入教學(xué)的質(zhì)量的優(yōu)越感,一切試圖單純通過(guò)教學(xué)質(zhì)量來(lái)打動(dòng)家長(zhǎng)的行為都是愚蠢的無(wú)知。
想做好一家教培機(jī)構(gòu)真的不簡(jiǎn)單:招生轉(zhuǎn)換、管理、教學(xué)、服務(wù)每一個(gè)都是要耗很多精力的。
分享教培機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)家長(zhǎng)感受的3個(gè)方法,讓你續(xù)費(fèi)不再是問(wèn)題!
1、用心對(duì)待孩子和家長(zhǎng)。
想辦法在你的機(jī)構(gòu)里放大家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài),反饋孩子對(duì)家長(zhǎng)的愛(ài),讓家長(zhǎng)感受到孩子的成長(zhǎng)。多讓孩子錄一些感謝家長(zhǎng)的視頻,可以多舉辦一些親子活動(dòng),在活動(dòng)當(dāng)中穿插孩子感恩家長(zhǎng)的環(huán)節(jié),讓家長(zhǎng)和機(jī)構(gòu)充分鏈接,不管是拍視頻還是拍照都要弄的美美的,充滿儀式感。當(dāng)你的課程成為了家長(zhǎng)美好回憶的時(shí)候,給他帶來(lái)的感受一定是獨(dú)一無(wú)二的。
2、做服務(wù)要走心把教學(xué)放在第二位。
做服務(wù)不是簡(jiǎn)單的說(shuō)一說(shuō),是要真正的用心做好,家長(zhǎng)是可以感受到的。例如下雨的時(shí)候在校區(qū)放的共享雨傘、孩子的成果在大廳展示、每一次教學(xué)前完整的教學(xué)計(jì)劃、課后不一樣的點(diǎn)評(píng)形式,不滿意隨時(shí)退費(fèi)的承諾,這些都能提升家長(zhǎng)的服務(wù)感受。
3、要讓你的課程成為家長(zhǎng)炫耀的資本。
證明你的課程真的不錯(cuò),別光顧著上課,你上課上得再好,家長(zhǎng)不知道也沒(méi)用。通過(guò)圖片、文字、視頻的形式想辦法證明要多拍不一樣的照和視頻,突顯差異,好看的圖和視頻,家長(zhǎng)才會(huì)發(fā)朋友圈展示和炫耀,這才是保持持續(xù)新鮮感的秘訣。
教培行業(yè)更像是服務(wù)業(yè)。學(xué)的是孩子,買(mǎi)單的是家長(zhǎng),家長(zhǎng)喜歡>孩子喜歡。
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