做到準確地市場定位分析,是提高學校市場招生工作的前提。很多教育機構(gòu)盲目地對整體市場進行招生,花費了巨大的人力物力財力,但是得到的轉(zhuǎn)化率卻很不理想。因此,作為管理者,了解哪些市場才是應當爭取的,哪些地區(qū)爭取到了意義也不大,則成為當前發(fā)展階段市場定位的核心要求。來看看來自
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一、如何做好市場戰(zhàn)略
1、確認學校最有利的競爭形象。定位來源不是產(chǎn)品本身而是消費者心理,學校要從自身教育系列活動到消費者心目中印象進行客觀、系統(tǒng)的調(diào)查,依據(jù)顧客、產(chǎn)品差異和同類物價比關(guān)系研究來確認長期有利的競爭態(tài)勢。
2、選擇競爭優(yōu)勢。是指經(jīng)系統(tǒng)性方法評估現(xiàn)有諸多因素后,選擇最富形象和競爭性的優(yōu)勢。如果硬件差、辦學條件薄弱,則選擇自身在素質(zhì)培養(yǎng),管理方法方面的優(yōu)勢,并使之與就讀學生和家長心理切合,對公眾強調(diào)現(xiàn)代社會人的素質(zhì)重要性,樹立自身特色品牌。
3、定位的宣傳和堅持。定位是一個心理認知問題,應該是學校和學生、家長的溝通,通過宣傳,使自身特色、辦學理念、教育觀為大眾認同。宣傳手段必須與定位相吻合,如宣傳學校樸實校風就不能渲染奢華,宣傳現(xiàn)代育人手段必須有相應硬件作襯托。
二、學校必備要素
1、準確的市場定位。準確的市場定位,簡單說來就兩個方面,第一“是什么”,即每一個機構(gòu)在社會上存在的價值和核心意義。作為教育機構(gòu)來講,更應該時刻問問自己這個問題,核心價值就是能夠提供“有特殊性的產(chǎn)品和服務(wù)”。第二是“客戶群”,定位和客戶群是緊密聯(lián)系在一起的。在目標細分越來越清晰的情況下,每一個企業(yè)都要有一個清晰的定位。
2、優(yōu)秀的運營團隊。教育機構(gòu)的運營模式中的第二個要素,就是優(yōu)秀的團隊。任何一種定位和服務(wù),都是靠團隊來實現(xiàn)的。優(yōu)秀團隊應該具備什么樣的標志呢,第一個要有共同的目標;第二個要有使命和奉獻精神;第三個就是團隊的合作精神;第四個要有不斷學習精神;第五個就是要有創(chuàng)新;第六個是要有執(zhí)行力。
3、清晰的組織架構(gòu)。教育機構(gòu)的成功運營模式中的第三個要素就是要有很好的組織架構(gòu)。人的組織如同建筑一樣,是需要有一個清晰的組織架構(gòu)。這個是物理結(jié)構(gòu)和人類社會結(jié)構(gòu)的共性。因為團隊不是幾個人,有可能是成百成千甚至上萬人,這么多人怎么結(jié)合呢,一定是有一個結(jié)構(gòu)。
4、標準化的管理制度。標準化是教育機構(gòu)成功運營的又一個重要因素。那么怎么來建立教育機構(gòu)的標準化呢?依照一個正確的一個業(yè)務(wù)流程,正確的組織結(jié)構(gòu),來界定標準化的每一個操作環(huán)節(jié)。作為教育工作者,當然需要有激情、有愛心、對學員和社會負責任,但是這些東西都要落實到正確的服務(wù)流程上。
5、好產(chǎn)品是基礎(chǔ)最后一點,就是良好的產(chǎn)品是實現(xiàn)社會責任的重要基礎(chǔ)。好的產(chǎn)品是一個重要基礎(chǔ),好的產(chǎn)品要有一個好的設(shè)計,產(chǎn)品要根據(jù)客戶的需求,根據(jù)客戶的條件來做設(shè)計。